#1: Bài Học Đầu Tiên: Bài Học Làm Người
Tôi cảm thấy mình trẻ lại khi trở lại với môi trường học tập đầy hào hứng, mới mẻ, nhưng cũng vô vàn thử thách. Bài học đầu tiên của chúng tôi mà ai cũng phải trải qua trong chương trình của chúng tôi để trở thành những lãnh đạo quản lý có thể làm việc ở bất cứ đâu trên thế giới (Global Management Leader) tại các tập đoàn tại Nhật Bản, đó là: học làm người. Nghe có vẻ kỳ lạ vì chẳng ai đi dạy lại những điều tưởng chừng như ai cũng biết này, và chính xác là như dạy cho những đứa trẻ. Tôi đang học trong một môi trường giáo dục của đất nước mặt trời mọc, tôi không biết ở đó bọn trẻ học gì, nhưng tôi rất hào hứng. Tôi tóm tắt một số điều để những ai không có cơ hội được học như tôi có thể học cùng nếu thích.
Bác chủ tịch người Nhật bảo tôi rằng Việt Nam giống như Nhật Bản, đất nước trải dài, nhỏ hẹp, tài nguyên không quá nhiều, nên để hùng mạnh phải dựa vào nguồn vốn con người (human capital). Bác có một tình yêu đặc biệt với đất nước và con người Việt Nam, bác muốn chúng tôi trưởng thành để xây dựng đất nước mình sau này.
Học phần đầu tiên yêu cầu chúng tôi phải đạt được các tiêu chí sau:
(1) Nhân bản (Humanity) nghĩa là trở thành một người tốt
(2) Có được 3 khả năng: lắng nghe, quan sát, ghi chép (bắt được ý chính)
(3) Trở thành một người cuốn hút (linh hoạt, chân thành, dám dấn thân không sợ thất bại)
Sau đây là 8 bài học cụ thể chúng tôi cần ghi tâm và thực hành hàng ngày nếu muốn trở thành người lãnh đạo
#1: THỜI GIAN – sử dụng hiệu quả
Mỗi chúng ta chỉ có 24h mỗi ngày, tưởng là nhiều nhưng đa số chúng ta đang lãng phí nó vào những suy tư vô ích hoặc trò tiêu khiển vô nghĩa. Đây là bài học đầu tiên và quan trọng nhất chúng tôi phải học, phải nghiêm khắc với chính mình, phải tự giáo dục mình thực hiện hàng ngày.
Cụ thể:
- Luôn đúng giờ: đến sớm 5 phút với người thường, đến sớm 15 phút với người lãnh đạo. Ở lớp chúng tôi tự giác đến sớm 30 phút trước buổi họp để dọn dẹp phòng và chuẩn bị cho ngày mới. Trời mùa đông, tuy hơi lạnh nhưng tôi cũng cố gắng rèn cho mình thói quen dậy đúng giờ, mọi người đều cố gắng đến sớm, tôi không thể đến muộn hơn được.
- Làm một việc mỗi 30 phút: nghe có vẻ khó hiểu? Thực ra bạn có thể hiểu rằng cứ mỗi 30 phút chúng ta nhìn lại xem mình đã làm được kết quả gì. Nếu ngày làm 8h, một ngày bạn sẽ có 16 kết quả. Đơn giản chỉ là vậy, nhưng khó thực hiện phết nhỉ.
#2: Giữ LỜI HỨA – Nguyên tắc tối thiểu
- Hãy nghiêm khắc với bản thân mình và người khác
- Chỉ khi giữ lời hứa, bạn mới có được lòng tin của người khác, lòng tin là quý giá
Chẳng ai muốn làm việc với một người luôn không giữ lời, chỉ nói mà không thực hiện cả. Trong kinh doanh, chữ tín là vô cùng quan trọng, nếu làm tốt thì bạn sẽ tiếp tục có những đơn hàng mới từ khách hàng, thậm chí họ còn giới thiệu cho những người bạn của mình mua hàng của bạn.
#3: GỌN GÀNG, SẠCH SẼ
- Luôn đặt ưu tiên: làm việc quan trọng trước, việc ít quan trọng làm sau
- Gọn gàng sạch sẽ trong: Đầu óc, bàn ghế, nơi làm việc, phương tiện đi lại
- Hoàn thành công việc ngay trong ngày hôm đó, đó cũng là cách để bạn dọn dẹp mớ công việc đang chất đống của mình. Người Nhật thường làm hết việc của ngày hôm đó mới về nhà.
- Rũ bỏ các thứ thừa thãi không cần thiết đi
Hãy tưởng tượng trong đầu bạn có rất nhiều thứ khác nhau, hãy xếp chúng vào các ngăn kéo, có thể là 30, 100, 1000… ngăn kéo. Nếu bạn không sắp xếp một cách ngăn nắp và phân loại chúng, bạn sẽ không tìm thấy chúng dễ dàng khi cần.
# 4: GIAO TIẾP
Trao đổi thông tin vốn là nhu cầu cần thiết của sự sống, bạn tưởng tượng các tế bào khác nhau cũng luôn có sự trao đổi chất chẳng hạn.
- Báo cáo, Liên Lạc, Tham Vấn: trong công việc đây là 3 yêu cầu quan trọng, bạn cần tạo ra một bản báo cáo sau một ngày làm việc để người quản lý nắm được bạn đã làm gì, học gì trong ngày; thường xuyên giao tiếp và trao đổi để phát hiện khó khăn và cùng xử lý kịp thời; luôn tham vấn ý kiến của đồng nghiệp hoặc cấp trên để hoàn thiện bản thân
- Hãy giao tiếp một cách cởi mở và thân thiện để tạo sự cuốn hút với mọi người
- Luôn chào, cảm ơn, xin lỗi,… mọi người với nụ cười và khuôn mặt rạng rỡ
#5: TỐC ĐỘ (Thời gian là Tiền bạc)
- Quyết định làm ngay, Lên kế hoạch thực hiện, Hoàn thành công việc
- Cơ hội không chờ đợi, hãy nắm lấy nó!
Mỗi người có 24h một ngày như nhau, nếu có cơ hội ngang nhau thì ai có tốc độ nhanh hơn sẽ chớp được cơ hội và thành công hơn người khác. Tốc độ tạo nên sự khác biệt! Ở nơi làm việc, chúng tôi chỉ có 3 khái niệm: Làm ngay lập tức, làm trong vòng 24h, muộn nhất là sáng hôm sau. Thường thì hết việc ngày đó mới ra về. Không trì hoãn công việc là vô cùng quan trọng, khi phát sinh công việc, hãy bắt tay vạch kế hoạch hoặc tiến hành luôn.
#6: LUÔN SUY NGHĨ VÀ HÀNH ĐỘNG VÌ NGƯỜI KHÁC
- Không ích kỷ, cá nhân từ việc nhỏ đến việc lớn
- Luôn nghĩ và hành động vì người xung quanh
- Chuẩn bị trước để quan tâm đến người khác
Quan tâm và vì mọi người nghe có vẻ đơn giản mà không dễ. Bài học ở đây chính là sự thay đổi căn bản trong tư tưởng và suy nghĩ của bạn. Bạn phải thực tâm muốn thay đổi, và quan tâm đến đồng nghiệp, bạn bè từ trong trái tim mình, và phải biến suy nghĩ thành hành động. Muốn suy nghĩ được, phải chú ý quan sát xung quanh xem có ai đang cần gì giúp đỡ, hoặc tinh tế khéo léo chuẩn bị để quan tâm hơn.
Ví dụ: một bạn trong lớp tôi để ý văn phòng không có khay để tiếp khách đến thăm nên đã chuẩn bị mang khay ở nhà mình đến văn phòng dùng, bác chủ tịch thấy một bạn hay lấy điện thoại ra xem giờ liền mua tặng một chiếc đồng hồ để bạn xem cho tiện,… Hay như tôi đang ngồi làm việc, cốc nước uống hết, một số bạn khi rót nước cho mình đã rót nước cho tôi. Và tôi cám ơn mọi người về những điều nhỏ và quan tâm đó.
#7: CHỦ ĐỘNG ĐỀ XUẤT
Không bao giờ được chỉ trích hoặc phàn nàn, hãy tự suy nghĩ và hành động, đó là cách tốt nhất để tự tạo cơ hội cho bản thân. Tôi có để ý một số người bạn chủ động đề xuất với quản lý nhận trách nhiệm thực hiện một số công việc mới, đó là một điều rất hay để bạn thể hiện bản thân, và sử dụng thời gian hiệu quả. Hết việc, không bao giờ được ngồi chơi hoặc làm việc riêng, hãy tự nghĩ việc cho mình.
#8: KẾT QUẢ VÀ CON SỐ
Hãy đừng chỉ làm việc chăm chỉ, hãy nhớ mục tiêu của bạn là gì. Mọi công việc bạn làm đều phản ánh qua kết quả và con số có thể đo lường được. Phải cố gắng hết sức để tạo ra được kết quả! Thực tế chính tôi đã từng quá quan tâm tới quá trình thực hiện và làm cho công việc trở nên rất tốn thời gian và mang tính thủ tục, quy trình. Tuy nhiên người khác sẽ đánh giá bạn dựa vào việc bạn đã đạt mục tiêu hay chưa chứ không phải bạn làm gì.
Một bài học thú vị nữa “5 Điều Ai Cũng Có Thể Làm” mà chúng tôi tự nhắc bản thân mình mỗi ngày (được dán lên một chiếc tủ đặt tại phòng học / làm việc của chúng tôi )
1. CHÀO HỎI với khuôn mặt RẠNG RỠ
Với một vẻ mặt vui vẻ và thân thiện khi gặp gỡ, bạn có thể đem đến cho người xung quanh một ấn tượng tốt và khởi đầu công việc một ngày mới suôn sẻ. Đừng đem những lo lắng, phiền muộn hay không bằng lòng trên khuôn mặt đến nơi làm việc, đặc biệt một người lãnh đạo thành công là người biết kiểm soát cảm xúc của mình và thể hiện nó ra ngoài bằng một sắc thái đầy sức sống.
2. GIÚP ĐỠ người khác khi họ bận rộn
Dù bạn là ai, hãy cố gắng để ý đến những người xung quanh mình đang làm gì. Ban đầu tôi cứ nghĩ khi mình làm việc tập trung cao độ thì kết quả công việc mới tốt, chính mình cũng bận rộn thì làm sao giúp ai được, và viện vào cớ đó để thanh minh cho mình không thực hiện điều này. Nhưng nếu cứ cắm đầu vào việc của mình mà chẳng biết đến ai xung quanh, thì không thể trở thành người tốt được. Ở đây, chúng tôi được dạy trở thành người lãnh đạo quản lý coi việc giúp đỡ mọi người khi cần là việc CẦN PHẢI LÀM.
3. Luôn GỌN GÀNG & SẠCH SẼ
Giữ cho chỗ làm việc của bạn gọn gàng sạch sẽ, không quên tắt điện khi ra về, rửa chén sau khi dùng xong, … những việc rất nhỏ và cụ thể sẽ giúp cho bạn luôn có phong thái của một người chuẩn mực, người lãnh đạo.
Đừng quên như tôi đã nói ở trên, gọn gàng sạch sẽ chính trong đầu óc của mình – Hãy sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên trước sau; Hãy giải quyết dứt điểm và nhanh gọn các công việc tồn đọng, để bộ nhớ của bạn hoạt động nhanh và hiệu quả hơn.
4. Có trái tim BIẾT ƠN
Hãy tập cho mình thói quen nói lời cảm ơn khi ai đó làm một việc tốt cho mình. Đó là điều đơn giản nhất mà bạn có thể làm, đừng ngại! Quan trọng hơn, nếu chỉ nói mà trong lòng không thực sự cảm thấy trân trọng sự giúp đỡ của người khác thì người khác sẽ nhận ra ngay. Người khác có thể nhận ra sự chân thành của bạn thông qua ánh mắt, từ trái tim đến ánh mắt bạn không thể nói dối được.
Bạn sẽ phản ứng sao khi nhận được một lời góp ý không phải là “củ cà rốt”, mà lại là “cái gậy”? Không phải ai cũng sẽ nói cho mình những lời dễ nghe, nhưng thực tâm là muốn tốt cho mình. Hãy tập cho mình khả năng lắng nghe và cám ơn bất kể lời góp ý nào dù bạn nghĩ là sai hay đúng. Hãy thể hiện sự trân trọng với những góp ý của người khác, là điều cần có ở một lãnh đạo có tầm.
5. Làm những gì mình NHẬN RA
Luôn quan sát & Luyện tập thói quen để ý. Đây có lẽ là điều khó nhất đối với tôi trong khóa học này. Bác Chủ tịch của chúng tôi thậm chí đã viết hẳn một cuốn sách về nó, đủ để nói lên tầm quan trọng của việc này nếu bạn muốn trở thành một lãnh đạo thực sự.
Tôi từng chứng kiến rất nhiều nhân viên, thậm chí là quản lý hết việc vào facebook hoặc làm việc riêng tại các công ty, những người như vậy khó mà thành công được. Không phải ai cũng có thói quen tự nghĩ ra việc cho mình làm và chủ động đề xuất với cấp trên, chủ động đề nghị giúp đỡ khi người xung quanh cần, đề xuất một sáng kiến chưa ai từng nghĩ đến làm người khác ngạc nhiên, tặng người thân của mình một món quà ý nghĩa, … Hãy tập để ý từ việc nhỏ nhất để biết được bạn cần làm gì cho mình và người khác, và hãy hành động từ trái tim của mình.
Nếu bạn nhận ra điều gì từ bài viết này, hãy bắt đầu thay đổi từ ngày hôm nay nhé! Những điều tôi viết trên đây là trải nghiệm 1 tuần đầu tiên tại Global Management College (GMC), nơi đào tạo các lãnh đạo trẻ ở độ tuổi 20 trở thành quản lý trong các tập đoàn đa quốc gia Nhật Bản làm việc tại khắp Châu Á (Nhật Bản, Singapore, Trung Quốc, Philippines,...).
Xem thêm về GMC và thông tin về các đợt tuyển thường xuyên dành cho sinh viên năm cuối và đã tốt nghiệp tại https://www.facebook.com/globalmanagementcollege
5/2/2015
Thái Đặng
Founder, Ybox.vn
Học viên, GMC Việt Nam 2015
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét